技术支持

我们很乐意帮助你。先看看下面的常见问题；如果没有解决，欢迎邮件联系。

常见问题

Withmi 是什么？

Withmi 是一款 AI 陪伴型计划助手。你可以和陪伴角色聊天，把目标拆成任务、习惯和里程碑，再回到今日页完成当天的小步骤。卡住时可以使用引导，需要稳定投入时可以使用专注。

第一次使用应该从哪里开始？

如果你已经知道今天要做什么，可以直接在今日页添加待办或习惯。如果目标比较大，可以先和角色说明你的目标，让 Withmi 帮你生成计划，再确认部署到今日页和计划页。

App 里已经有帮助说明吗？

有。进入今日页右上角的功能菜单，选择“帮助说明”，可以查看今日任务、习惯、目标计划、引导、专注、陪伴角色、账号与数据、Plus 与星砂等使用说明。

使用 Withmi 需要付费吗？

Withmi 提供免费能力，也提供 Plus 和星砂相关能力。免费用户可以使用基础陪伴、今日任务、计划和托管 AI 等功能；Plus 会解锁自定义 API、更多云端附件空间、每日问候等能力。星砂用于部分 AI 消耗或增值能力。

什么是托管 AI 和自定义 API？

托管 AI：使用 Withmi 提供的模型入口，适合大多数用户直接使用。自定义 API：Plus 用户可以在“我的 > 对话模型”中填写自己的 Base URL、API Key 和模型，请求会发送到你指定的服务。

星砂不够或 Plus 状态异常怎么办？

进入“我的 > Plus 与星砂”可以查看当前权益、星砂余额和领取状态。如果刚完成购买或状态没有刷新，请重新进入页面或稍后再试；仍异常时请邮件联系我们，并附上账号 ID 和购买时间。

我的数据安全吗？会同步到哪里？

使用 Apple 登录后，账号资料、角色、聊天、记忆、计划、任务、习惯和设置会通过加密连接备份到 Withmi 云端。免费版包含 50MB 云端附件空间，Plus 包含 10GB 云端附件空间；文字数据会继续备份。自定义 API Key 仅保存在设备钥匙串中。详见隐私政策。

如何删除我的账号和数据？

在 App 内进入“我的 > 账号与数据”，选择“注销账号”即可删除当前账号的云端数据、图片资产和这台设备上的本机资料。详细步骤见账号删除说明。

AI 回复可以作为专业建议吗？

不可以。AI 输出仅用于帮助你整理想法和行动，不构成医疗、心理、法律或财务等专业建议。重要决策请结合自身情况判断，必要时咨询专业人士。

为什么需要麦克风 / 相机 / 相册权限？

麦克风和语音识别用于语音输入、语音消息和语音通话；相机和相册用于设置头像、发送聊天图片或选择背景。这些权限仅在你主动使用相关功能时才会请求，你可以随时在系统设置中关闭。

收不到推送通知怎么办？

请确认已在系统“设置 > 通知 > Withmi”中允许通知，并在 App 内开启了对应提醒。每日问候、专注召回、日程提醒和角色主动消息都依赖通知权限；如果仍无法收到，请邮件联系我们。

支持哪些设备？

Withmi 当前为 iPhone 设计。